Modes et frais de livraison

Chez Madagasy.com, nous mettons tout en œuvre pour vous garantir une expérience d’achat simple, fiable et sécurisée – de la commande jusqu’à la réception de vos produits. Pour cela, nous collaborons avec des partenaires logistiques soigneusement sélectionnés, afin d’assurer un service rapide et adapté à chaque besoin.

Nos modes de livraison

Nous proposons plusieurs options, en fonction du type de produit, de l’expéditeur et de votre localisation 

Livraison standard

Idéale pour la majorité des commandes locales et internationales. Un bon compromis entre rapidité et coût.

Livraison express

Pour les envois urgents, selon disponibilité dans votre zone.

Click and Collect (Retrait local)

 Pratique et économique, si cette option est proposée par le vendeur.

Livraison directe par le vendeur

 Pour certains produits artisanaux, alimentaires ou sur mesure, une remise en main propre peut être organisée localement.

Délais de livraison estimés

  • À Madagascar: Entre 2 à 7 jours ouvrés, selon la ville et le mode choisi.

  • À l’international: Entre 5 à 15 jours ouvrés, selon la destination et les éventuelles formalités douanières.

Les délais peuvent varier selon la disponibilité des produits, les conditions logistiques ou climatiques. Vous serez informé(e) à chaque étape via votre espace client.

Frais de livraison

Les frais sont calculés automatiquement lors de votre commande, selon plusieurs critères :

  • Le poids, les dimensions et la nature du produit ;
  • Le lieu d’expédition et le lieu de livraison ;
  • Le mode de livraison sélectionné.

Des frais réduits ou une livraison gratuite peuvent s’appliquer dans certains cas  :

  • Si vous atteignez un montant minimum d’achat, selon les conditions du vendeur ;
  • Si vous êtes situé(e) dans une zone couverte par un entrepôt ou un relais partenaire ;
  • Lors de promotions spéciales, signalées directement sur le site.

Informations utiles

  • Chaque produit affiche clairement ses conditions de livraison avant validation du panier
  • En cas de commande de produits issus de plusieurs vendeurs, les frais peuvent être fractionnés selon l’origine de chaque envoi.
  • Vous pouvez suivre vos colis en temps réel depuis votre compte client.

Commandez en toute sérénité !

Notre équipe reste à votre écoute pour toute question ou besoin d’assistance. Chez Madagasy.com, votre satisfaction est notre priorité.